Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen
Wenn Sie als Verbraucher über unseren Online-Shop (therachi.de) bestellen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware vollständig in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eukom GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Hinweis zu Käufen auf Messen und Workshops
Bei Produkten, die im Rahmen von Messen, Ausstellungen oder Workshops direkt vor Ort erworben werden, handelt es sich um Präsenzgeschäfte. Für diese Käufe besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Eventuelle Kulanzregelungen oder Umtauschmöglichkeiten vor Ort unterliegen unseren separaten internen Richtlinien der jeweiligen Veranstaltung.
3. Voraussetzungen für die Rückerstattung
Eine Rückerstattung im Rahmen des Online-Widerrufs erfolgt ausschließlich, wenn alle Bestandteile des Lieferumfangs vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden. Sobald die vollständige Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von fünf (5) Werktagen.
4. Hinweis zu Hygieneprodukten
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Tera-Force Produkten um Artikel handelt, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen und somit unter die Kategorie der Hygieneprodukte fallen.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB kann das Widerrufsrecht bei solchen Produkten vorzeitig erlöschen bzw. ausgeschlossen sein, sofern das Produkt nach der Lieferung entsiegelt oder benutzt wurde.
In Fällen, in denen das Produkt trotz Benutzung zurückgegeben wird oder Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns vor, eine angemessene pauschale Desinfektions- und Wiederaufbereitungskostenpauschale zu berechnen.